把手机放进口袋，沟通留在电脑上

在多数使用场景下，手机端保持网络连接会让同步更稳定。如果手机长时间离线，电脑端可能出现消息延迟或无法及时刷新。建议在外出前确认手机电量充足且已连接可用网络，并避免将手机设置为极端省电模式，否则后台同步可能被系统限制。

如果你没有主动退出、没有清理浏览器站点数据，也没有在手机端移除已登录设备，通常可以在一段时间内保持登录状态。但浏览器隐私模式、清理缓存或更换网络环境后，可能需要重新扫码。具体保持时长以产品当前提示为准。

电脑端能看到的记录范围取决于手机端已有并同步过来的内容。较久远或已被清理的消息不一定完整出现在电脑端。如果你需要长期留存，建议在手机端定期备份，并在电脑端使用搜索功能按联系人或关键词定位已有内容，而不是依赖无限滚动。

离开前先在手机端进入已登录设备列表，将对应电脑退出，再在浏览器中关闭页面并清理站点数据。仅关闭窗口不一定能中断登录状态。若条件允许，使用浏览器的访客模式或独立用户配置文件，减少个人数据残留风险。

常见原因包括浏览器通知权限未开启、系统专注模式拦截、页面被休眠或网络波动。你可以先检查浏览器地址栏左侧的权限图标，确认通知为允许状态，再刷新页面。若仍无效，尝试更换浏览器或关闭影响后台运行的扩展，并确保手机端处于在线状态。

可以发送常见类型的文件和图片，具体支持的类型与大小上限会随产品更新而变化。操作时点击输入框旁的附件按钮选择文件即可。如果发送失败，先确认文件未被其他程序占用，并检查网络是否稳定。较大的文件建议压缩后再发送。

同时在线通常不会互相踢出，但已读状态、消息同步会有先后顺序。你在电脑端读了消息，手机端也会同步为已读。如果发现状态不同步，先刷新电脑页面，再检查手机端网络。两端同时操作同一条消息时，以最后发送的内容为准。

先保存正在输入的内容，然后刷新页面。如果刷新后仍提示，检查手机端应用是否有可用更新，因为部分功能需要两端版本匹配。更新后重新扫码登录即可。若问题持续，可以尝试清理浏览器缓存或换用其他主流浏览器访问。

在同一浏览器窗口中通常只能登录一个账号。若需要区分工作与个人，可以使用浏览器的多用户配置文件或不同浏览器分别登录。需要注意的是，每个账号都需要在手机端确认，且切换账号时请先退出当前登录，避免消息错乱。

电脑端主要用于访问和同步，记录通常依赖手机端作为主要存储。清理浏览器数据后，本地缓存可能被删除，但手机端记录不受影响。如果你重视历史留存，应定期在手机端完成备份，并避免在未备份的情况下清理手机存储。